Condiciones de Compra
En MC Trabajos en Madera fabricamos la mayoría de nuestros productos exclusivamente por encargo. No contamos con stock permanente, sino que comenzamos la fabricación una vez recibida la seña o el pago acordado.
Este sistema de trabajo nos permite ofrecer productos personalizados y dedicar el tiempo necesario a cada proyecto, cuidando cada detalle desde el inicio hasta la entrega.
Todos nuestros presupuestos se entregan de forma clara y detallada en pdf.
En ellos especificamos las medidas, materiales, terminaciones, plazos de fabricación, forma de pago y cualquier otra característica acordada para el proyecto.
Te recomendamos revisar toda la información antes de confirmar el pedido. Si surge alguna duda, estaremos encantados de asesorarte.
El tiempo de fabricación depende del tipo de producto, su complejidad y la cantidad solicitada.
Como referencia, algunos trabajos pueden estar listos en aproximadamente 3 días hábiles, mientras que otros pueden requerir 7 días hábiles o más.
El plazo estimado será informado antes de confirmar el pedido.
Aceptamos las siguientes modalidades de pago:
• Efectivo mediante depósito en Rapipago, Pago Fácil o entidades similares.
• Transferencia bancaria.
• Link de pago de Mercado Pago, en caso de querer abonar en cuotas (en los pagos realizados de esta manera, el importe incluirá la comisión correspondiente al servicio brindado por dicha plataforma. Las promociones, cuotas, intereses y condiciones de financiación dependen exclusivamente de Mercado Pago y de la entidad emisora de la tarjeta utilizada.)
También emitimos Factura C para quienes la soliciten.
Para reservar un trabajo solicitamos una seña, cuyo importe será informado en el presupuesto.
La seña nos permite reservar un lugar en nuestra agenda de producción, adquirir materiales y comenzar la planificación del trabajo.
Una vez acreditada, el pedido quedará formalmente confirmado.
Si el cliente lo desea, puede abonar el importe total del pedido al momento de realizar el encargo.
Esta modalidad también será necesaria cuando el pago se realice mediante Mercado Pago utilizando cuotas.
Realizamos envíos a todo el país.
Antes de cada despacho verificamos cuidadosamente el estado del producto, realizamos un embalaje adecuado y registramos el proceso mediante fotografías y, en muchos casos, videos para dejar constancia de que el pedido fue entregado a la empresa de transporte en óptimas condiciones.
El costo del envío corre por cuenta del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario en el presupuesto.
Las empresas de transporte son prestadoras independientes de nuestro taller.
Una vez despachado el pedido, los tiempos de entrega, demoras, recorridos, reprogramaciones, visitas al domicilio, permanencia del paquete en sucursal y cualquier otra incidencia propia del transporte dependen exclusivamente de la empresa logística contratada.
En caso de surgir algún inconveniente, con gusto brindaremos orientación para iniciar el reclamo correspondiente, aunque la resolución dependerá exclusivamente de la empresa transportista.
Al recibir el paquete recomendamos inspeccionar cuidadosamente su estado antes de abrirlo.
Si observás golpes, abolladuras, roturas o signos de manipulación, tomá fotografías y videos antes de abrir el paquete.
Siempre que sea posible, si retirás el pedido en una sucursal, recomendamos abrirlo allí mismo.
En caso de daños ocasionados durante el transporte, será fundamental conservar el embalaje original y realizar el reclamo ante la empresa de logística dentro de las primeras 24 horas desde la recepción.
Si el paquete no puede entregarse por ausencia del destinatario o no es retirado dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, regresará a nuestro taller.
En ese caso, el costo de un nuevo envío deberá ser abonado nuevamente por el cliente.
Los pedidos que regresen permanecerán en guarda por un máximo de 30 días corridos. Transcurrido ese plazo sin recibir instrucciones para un nuevo envío o retiro, el pedido se considerará abandonado y el taller podrá disponer libremente del mismo, quedando sin efecto cualquier responsabilidad por su conservación.
Debido a que la mayoría de nuestros productos se fabrican exclusivamente por encargo y, en muchos casos, de manera personalizada, no realizamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento de compra.
La seña abonada no es reembolsable, ya que desde el momento en que el pedido es confirmado comenzamos a reservar materiales, tiempo de producción y espacio en nuestra agenda de trabajo.
Si existiera algún inconveniente relacionado con la fabricación, te pedimos que te comuniques con nosotros para evaluar el caso y encontrar la mejor solución posible.
En los casos excepcionales en que corresponda una devolución, el producto deberá regresar en las mismas condiciones en que fue entregado, correctamente embalado y previa coordinación con nuestro taller.
Además de la fabricación en madera, ofrecemos servicios de pintura y terminaciones personalizadas.
Podemos realizar pinturas de color, acabados especiales y pintura artística, incluyendo letras, dibujos y decoraciones.
El costo de este servicio se calcula de manera independiente según los materiales, el tiempo de trabajo y la complejidad del proyecto.
Si tenés alguna consulta antes, durante o después de tu compra, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp.
Con gusto responderemos tus dudas y te acompañaremos durante todo el proceso, incluyendo la orientación necesaria en caso de que debas realizar un reclamo ante una empresa de transporte.
Al realizar una compra con MC Trabajos en Madera, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes Condiciones de Compra.
Estas condiciones tienen como objetivo brindar claridad, transparencia y una correcta organización del trabajo, beneficiando tanto al cliente como a nuestro taller.